Política de reembolso

Queremos que estés feliz con tu compra. 😊 Los cambios y devoluciones no aplican en pedidos realizados con códigos de descuento, ni en productos que hayan sufrido daños por uso del cliente. Tienes 30 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Solo aceptamos productos que se envíen con sus envoltorios originales y en perfecto estado. Si estas condiciones no se cumplen, lamentablemente no podremos realizar el cambio o devolución. 

Si tu cambio o devolución es porque no te gustó la pieza o cambiaste de opinión (es decir, tu pedido llegó en perfectas condiciones, sin ningún defecto), aplican estos costos de envío: el costo real de la guía es de $165 MXN. Si es una devolución (reembolso), este monto se descuenta directamente de tu reembolso a través de Shopify. Si es un cambio por otra pieza, cubres el costo de las dos guías (regreso a nosotros + envío de la pieza nueva) — $165 MXN cada una, $330 MXN en total — mediante transferencia antes de que se procese tu cambio. Si tu pedido llegó dañado, con algún defecto, o fue un error de nuestra parte, estos costos no aplican — la solución corre por nuestra cuenta.